Pritožbeni postopek

Na ŠENT-u si vedno želimo slišati mnenja uporabnikov naših storitev.

Uporabniki znotraj programov Dnevni Center, programov zmanjševanja škode zaradi drog, programov socialne vključenosti in programa zavetišče za brezdomce so upravičeni do podajanja pritožb. To lahko storijo prek knjige pohval in pripomb, škatle pohval in pripomb, pisno na zapisnik, ustno na zapisnik, po pošti in po elektronski pošti.

Podroben postopek in pravilnik sta na voljo tukaj